Вопросы и ответы
Как вызвать врача?
Чтобы вызвать врача на дом, Вам достаточно заполнить форму заявки на сайте или набрать номер нашего многоканального телефона. С Вами свяжется диспетчер с медицинским образованием. Он подберет для Вас наиболее подходящего для вашей ситуации врача.
Чем может помочь врач из «Вызов+»?
Вызванный врач выслушает жалобы, тщательно проведет осмотр, поставит диагноз, назначит лечение и выпишет рецепты в аптеку. При необходимости, окажет помощь – снизит температуру или давление, поможет при аллергии или при боли, порекомендует необходимые анализы, исследования для уточнения диагноза. Если врач увидит, что состоянию здоровья угрожает что то серьезное, то даст направление на экстренную госпитализацию. Если врач найдет у Вас признаки нетрудоспособности, то может оформить Вам лист нетрудоспособности или справку.
Сколько стоит вызов медицинской сестры?
Вызов медицинской сестры на дом пределах города.
400 руб.
700 руб. в пригороде
1200 руб. за пределами города от 30 до 60 км
Дополнительно оплачиваются:
Взятие биоматериала на исследование, стоимость исследований (в соответствии с прайсом ООО «ЮНИЛАБ»).
Манипуляции:
Внутривенное капельное введение 500 рублей;
Внутривенная инъекция – 150 рублей;
Внутримышечная инъекция 100 рублей.
Как узнать результаты анализов?
Вы можете получить результаты анализов по электронной почте или приехать за ними в один из филиалов ООО «ЮНИЛАБ».
Какие документы у меня может попросить врач?
Для оформления стандартного договора на оказание медицинских услуг и согласия на медицинское вмешательство, больничного листа или справки, врач попросит Вас предъявить паспорт.
Может ли врач выдать мне официальный больничный лист или справку об освобождении от занятий студента или учащегося?
После осмотра врач может выписать Вам лист нетрудоспособности или справку, если Вы больны.
Правила выдачи больничных листов:
Больничный выдается либо в день, когда вы впервые обратились к врачу, либо при выписке из стационара. Оформление документа задним числом незаконно. Исключение возможно, если вы заболели во время трудовой деятельности за рубежом – но в этом случае вам понадобиться получить соответствующие документы и легализовать их на территории РФ.
Можно ли оформить больничный в выходной или праздничный день?
Служба «Вызов+» работает без выходных дней, 24 часа в сутки. Поэтому, оформление листа нетрудоспособности возможно в день обращения.
Куда нужно ехать, чтобы закрыть или продлить больничный лист?
Закрыть больничный лист или продлить, по закону, можно только при повторном осмотре врача. Для этого Вы можете вызвать врача на дом от службы «Вызов +» или обратиться в любое медицинское учреждение, имеющее лицензию на экспертизу временной нетрудоспособности.
Примут ли больничный лист на работе?
Согласно статье 2 приказа Минздравсоцразвития РФ № 624н от 29.06.11 выдавать больничные листы имеют право организации с лицензией на экспертизу временной трудоспособности. При этом нет разницы, получили вы больничный лист в частной клинике или в муниципальной.
Может ли врач оформить мне санаторно - курортную карту на дому?
Конечно! При наличии у Вас результата флюорографии легких, ЭКГ, анализов крови и мочи. Для женщин, так же, обязателен осмотр гинеколога в течение года.
Что есть у врача с собой?
Врач приходит с необходимыми стандартными инструментами для осмотра. Может осмотреть горло, измерить температуру, давление, послушать сердце и легкие, пропальпировать живот, взять кровь из пальца на глюкозу, может сделать необходимый укол или дать нужную таблетку из своей аптечки, при необходимости.
Что терапевт будет делать?
  • Расспросит о заболевании
  • Осмотрит, хорошо прослушает сердце и легкие, измерит температуру, давление, обязательно прощупает живот
  • Если необходимо, окажет неотложную помощь
  • Например, снизит давление или температуру, а так же, сделает, в зависимости от ситуации, нужный укол
  • Порекомендует необходимое обследование
  • Поставит диагноз
  • Назначит лечение, выпишет рецепт в аптеку
Больничный лист по совместительству –
Если вы работаете на одном рабочем месте, вы можете просто сдать больничный в бухгалтерию, после чего работодатель должен будет оплатить вам период нетрудоспособности. А как быть, если у вас не одно место работы, а несколько? Оформить больничный лист по совместительству.
Если вы работаете по совместительству в двух и более фирмах в течение длительного времени (ваш рабочий стаж на каждом месте работы – более двух лет), вы можете просто попросить два и более больничных листов (по числу мест работы). При этом на листе, выданном по основному месту работы (то есть по тому, где у вас лежит трудовая книжка) ставится галочка в поле «основное» - а на других листах будет указан номер этого «основного» листа нетрудоспособности.
Если вы – внутренний совместитель, то вам выдается только один больничный лист, однако при расчете заработной платы учитываются все ваши доходы, полученные в этой фирме.
Если за последние два года вы меняли работу – то вам выдается только один больничный лист. Его нужно предоставить на любое место работы, приложив при этом справку с информацией о ваших доходах с другого места работы, а также справку о том, что вам не оплачивали этот период на другом месте работы.
Заработная плата за период, пропущенный по болезни, будет начисляться на каждом из ваших мест работы. Обратите внимание, что при расчете заработной платы за этот период на каждом предприятии будет учитываться только тот трудовой стаж, который был получен на этом предприятии.
Сколько стоит ЭКГ с осмотром врача на дому и расшифровкой?
Проведение ЭКГ на дому с расшифровкой
ЭКГ проводится во время приема врача, для исключения острых повреждений миокарда и явных нарушений ритма на момент осмотра. При необходимости полного описания ЭКГ и выдачи результата ЭКГ на руки необходимо доплатить 1000 рублей. ЭКГ пленка расшифровывается в офисе.
Действия родителей до прибытия врача - педиатра

Обеспечьте малышу постельный режим, постарайтесь чаще его поить. Жидкость не должна быть горячей, поскольку она может обжечь больное горло.

Проветрите комнату, включите увлажнитель воздуха.

Не используйте устаревшие методы «лечения» — горчичники, банки, прохладные уксусные компрессы, горячие ванны. Такие методы могут ухудшить состояние ребенка, вызвать судороги и повышение температуры.

Старайтесь не давать ребенку обезболивающих лекарств, которые могут осложнить постановку и исказить картину диагноза. Дождитесь приезда доктора, который проведет осмотр и назначит эффективные медикаменты.

Может ли врач – педиатр оформить справку в бассейн, спортивную секцию или в детский оздоровительный лагерь/санаторий?
Конечно да, при наличии всех дополнительных обследований.
В каком случае врач или медицинская сестра имеет право отказаться от выполнения осмотра пациента?
Если пациент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения медицинский работник имеет право отказаться от проведения осмотра пациента.
Каких врачей можно вызвать и сколько это стоит?
Можно вызвать врача-терапевта, врача педиатра, врача кардиолога на дом или в офис. Стоимость вызова 2000 руб. в городе Владивостоке,
2500 рублей в пригороде
3000 за пределы города (от 30 до 60 км)
Может ли врач из «Вызов+» заменить скорую помощь?
Нет, и поэтому в экстренных случаях мы рекомендуем обращаться в скорую помощь по номеру 103 (с мобильного).
Какие специалисты могут приехать на вызов?
Вы можете вызвать врача - педиатра, врача-терапевта, врача - кардиолога, а также заказать обследование: анализы или ЭКГ. Кроме того, по назначению врача, Вы можете получить курс инъекций или капельниц на дому. Для этого к Вам приедет медицинская сестра. Вызов медицинской сестры и манипуляции оплачиваются отдельно.
Можно ли сдать анализы на дому?
Да, Вы можете вызвать медицинскую сестру, которая возьмет у Вас анализы на дому. У нас есть собственная клиническая лаборатория, в которую доставляется исследуемый материал.
Какие еще обследования можно пройти на дому?
Врач может снять ЭКГ на дому, на компактном переносном аппарате.
Какие документы оставит мне врач после осмотра?
После осмотра врач оставит Вам фирменный бланк осмотра с рекомендациями, если необходимо – рецепт и направление на анализы.
Какие правила для открытия больничного листа существуют?
Порядок выдачи больничных листов закреплен в приказе №624н Минсоцразвития Российской Федерации. Согласно этому документу, есть несколько правил, которые должны соблюдаться при оформлении и выдаче документа о нетрудоспособности.
Какие документы нужны врачу для оформления больничного?
Чтобы оформить больничный, нужен только паспорт – остальные документы не являются обязательными. Однако наличие полиса ОМС может быть обязательным условием для бесплатного обслуживания при госпитализации в стационар. Мы чётко соблюдаем правила выдачи больничных листов! Поэтому оформлять больничный в службе «Вызов+» – удобно и безопасно.
На сколько дней выдают больничный лист?
Срок, на который открывается больничный, определяет врач, после осмотра. Чаще всего, врач открывает больничный на срок от 3 до 5 дней. При повторном вызове врача или посещении клиники больничный лист можно продлить (по показаниям) или закрыть.
Входит ли оформление больничного в стоимость вызова?
Вы оплачиваете только работу врача. Оформление медицинской документации - часть этой работы.
Оплатят ли больничный лист?
Ваш работодатель должен оплатить предъявленный больничный лист, выданный любым учреждением с действующей лицензией. Поэтому не волнуйтесь – Ваш больничный лист примут и оплатят точно так же, как если бы вы получили его в муниципальной поликлинике. Разница между ними только в том, что оформить больничный лист на дому – проще и комфортнее, чем ехать за ним в поликлинику.
Может ли терапевт дать справку - заключение перед операцией?
Да. Врач терапевт проведет осмотр перед оперативным лечением у Вас на дому, либо в офисе и выдаст медицинскую справку с печатями. Необходимо иметь при себе результат флюорографии легких, ЭКГ, анализов крови и мочи.
В каких случаях поможет врач - терапевт
При простуде
При недомогании
При боли в горле, насморке, кашле
При недомогании
При головной боли
При повышении артериального давления
При головокружении, шуме в ушах
При боли или тяжести в груди
При учащенном сердцебиении
При чувстве перебоев в работе сердца
При болях в суставах
При болях в спине
При болях в животе и нарушениях работы пищеварительной системы.
При болях при мочеиспускании
При отеках
Вызовите скорую помощь:
  • Если речь идет об острой патологии, о внезапно возникшем заболевании, о резком ухудшении состояния хронического больного, о серьезной травме - конечно, нужно немедленно звонить по телефону «103», с мобильного и «03», с линейного.
  • Если есть боль, которая длится более 2 часов.
  • При боли в животе, которая началась около пупка и переместилась потом вниз живота.
  • Если головная боль сопровождается нарушением движения, зрения и речи, нарушением чувствительности конечностей и при обмороках или судорогах.
  • При стенокардии прогрессирующей (стенокардия имелась ранее, но прием медикаментов не дал эффекта);
  • При стенокардии впервые возникшей (вдруг внезапно появились боли за грудиной давящего или сжимающего характера);
  • Если приступ загрудинных болей не проходит в течение 20 минут после приема медикаментов;
  • При анафилактическом шоке (после укуса насекомого, после приема какой либо пищи или таблетки, а так же, при постановке инъекции возникло вдруг чувство нехватки воздуха, жар, резкое головокружение, потеря сознания);
  • При резком повышении температуры тела в сопутствии с появлением судорог/потери/нарушении сознания;
  • При нарушении сознания при имеющемся сахарном диабете в анамнезе;
  • При свежих серьезных травмах;
  • При обильно кровоточащих ранах;
  • При травмах головы, шеи, сопровождающихся потерей сознания, резким головокружением, тошнотой/рвотой;
  • При ушибах или ранениях грудной клетки;
  • При тупых травмах живота;
  • При ножевых, огнестрельных и прочих ранениях;
  • При острых, внезапно возникших болях в животе (резкие, длящиеся более 1,5 часов, без улучшения от приема спазмолитиков);
  • При кровотечениях у женщин, связанные с нарушением менструального цикла или беременностью
  • При кровотечениях у мужчин;
  • Если есть какие - либо боли в животе на фоне беременности/нарушения цикла;
  • При парализации полной или частичной;
Могу ли я сразу получить больничный лист на руки?
Информацию о выданном листе нетрудоспособности, справке Вы найдете в листе осмотра, который оставит доктор. Лист временной нетрудоспособности, как и справка, освобождающая от учебы – документы строгой отчетности, поэтому выписывают их в нашем офисе, централизованно.
Получить больничный на руки можно тремя способами:
  • Повторно вызвав врача «ВыZов+» для продления или закрытия больничного листка;
  • Лично в офисе, когда Ваше состояние улучшится;
Как сделать ЭКГ на дому?
Необходимо вызвать нашего врача на дом, сделав заявку через сайт или в контактном центре.
ЭКГ исследование проводит врач – терапевт при осмотре пациента.
Расшифровкой ЭКГ занимается врач функциональной диагностики у нас в офисе.
Выдача результатов ЭКГ производится на следующий день.
Как получить результат ЭКГ?
Получение расшифровки результатов ЭКГ возможно:
1. Заказать бесплатную пересылку результата ЭКГ на электронную почту, указать которую необходимо при заключении договора на оказание медицинских услуг.
2. Получить результат бесплатно, самостоятельно в ближайшем к Вам пункте ЮНИЛАБ.
Когда вызывать педиатра?

Детский врач - наблюдает детей с первых дней жизни
Педиатр подскажет:
как кормить, чем поить
что делать, если:
режутся зубки
если ребенок не спит
если плохо ест
если у ребенка болит животик
если понос или рвота
если ребенок плачет
если у ребенка температура
если есть насморк
если есть кашель
если болит горло
если появилась сыпь

Выдает ли педиатр справки в школу/ дошкольные учреждения и больничные листы
После осмотра врач может выписать справку, освобождающую ребенка от учебы или посещений дошкольного учреждения, так же, лист нетрудоспособности маме или папе по уходу за ребенком по болезни.
Когда вызывать скорую помощь ребенку?

Вызовите "скорую помощь", если:
Постоянная боль у ребенка длится более 2 часов
Если началась около пупка и переместилась потом вниз живота
У мальчиков боль сопровождается припухлостью мошонки и увеличением яичек?
У ребенка боль сохраняется через час после рвоты или жидкого стула
Какое-то одно место живота очень болезненно при небольшом надавливании
Если при температуре выше 39 °C кожа стала бледной и мраморной.
Если при температуре выше 39 °C, появилась сильная головная боль, светобоязнь или сыпь (особенно напоминающая кровоподтеки) на коже.
При повышении температуры тела выше 38°C у грудных детей
При температуре тела выше 38°C у детей, у которых раньше были судороги.
Если ребенок хрипит, задыхается, если у него выбухает родничок.
При аллергии у детей, если:
После укуса насекомого, после приема пищи или какого либо лекарственного препарата внутрь или при постановке инъекции возникло чувство нехватки воздуха, жар, резкое головокружение;
Если вдруг появилось удушье
Если отекают руки, шея и лицо
Если есть потеря сознания
Если ребенок заторможен

Можете ли вы прокапать пациентов после алкогольного или наркотического отравления?
Нет. Если вы страдаете от похмелья или последствий приема наркотиков, советуем обратиться за профильной медицинской помощью к наркологу.